הצהרת המשתתף 

בטרם השלמת ההרשמה, אני מצהיר/ה, מאשר/ת ומתחייב/ת כי:

• באחריותי להחזיק בכל המסמכים הנדרשים ליציאה מישראל ולכניסה למדינת היעד,לרבות דרכון בתוקף,
  אשרת כניסה (ויזה) וכל מסמך אחר הנדרש.

• אני מתחייב/ת לרכוש ביטוח נסיעות לחו"ל הכולל כיסוי לספורט אתגרי, בהתאם לאופי הפעילות, וכן כל כיסוי ביטוחי נוסף הנדרש לצרכיי.

• אני מצהיר/ה כי מצבי הבריאותי מאפשר לי להשתתף בפעילויות הכלולות בחבילה.

• אני מצהיר/ה כי אני יודע/ת לשחות וכי אין לי מגבלה רפואית המונעת ממני להשתתף בפעילויות מים,
  גלישה או כל פעילות ימית אחרת. ידוע לי כי ההשתתפות בפעילויות אלו נעשית באחריותי האישית.

• אני מבין/ה כי האחריות להתנהלותי האישית, להגעה בזמן לכל הפעילויות ולשמירה על הוראות הבטיחות חלה עליי בלבד.

• אני מבין/ה כי החבילה שרכשתי כוללת אך ורק את השירותים המפורטים בהזמנה ובאישור ההזמנה.

• אני מאשר/ת שימוש בתמונות או סרטונים בהם אני מופיע/ה לצורכי תיעוד, שיווק ופרסום של סרף סטיישן,
  אלא אם אמסור הודעה אחרת בכתב לפני תחילת הפעילות.

• אני מאשר/ת כי קראתי את התקנון, הבנתי את תוכנו ואני מסכים/ה לכל תנאיו.

 

תקנון ותנאי שימוש 

כללי
תקנון זה חל על כלל השירותים המוצעים על ידי סרף סטיישן, לרבות ריטריטים, חופשות גלישה, הזמנת מקומות לינה,
חבילות אירוח, סדנאות, שיעורי גלישה, פעילויות ושירותים נוספים המוצעים מעת לעת ביצוע הזמנה,
הרשמה או תשלום עבור אחד מהשירותים מהווה אישור והסכמה לתנאי תקנון זה.
למען הנוחות בלבד, תקנון זה מנוסח בלשון זכר, אולם הוא מיועד ומופנה לכלל המגדרים, והאמור בו חל באופן שווה על נשים, גברים וכל אדם.
 
 
היקף השירות
השירותים הכלולים בכל הזמנה הם אך ורק השירותים המפורטים בתיאור ההזמנה, בפרסום הרלוונטי או באישור ההזמנה שנשלח ללקוח.
כל שירות, מוצר או הוצאה שלא צוינו במפורש כחלק מההזמנה אינם כלולים במחיר.
מחירי השירותים אינם כוללים תשר (טיפים) לצוותי האירוח, ההדרכה, הנהגים או נותני שירות מקומיים.
באחריות המשתתף לבחור את החבילה המתאימה לצרכיו ולרמתו. ככל שלפני תחילת השירות קיימת התלבטות לגבי התאמת החבילה, מומלץ לפנות לסרף סטיישן לצורך קבלת מידע והכוונה.
אם במהלך השירות יבקש המשתתף לעבור לחבילה אחרת, לקבל שירות נוסף או יתברר כי נדרש עבורו שירות שאינו כלול בחבילה שנרכשה,
הדבר יתאפשר, ככל שיתאפשר, בכפוף לזמינות, לאישור סרף סטיישן ולתשלום הפרשי מחיר או עלויות נוספות, ככל שיידרשו.
שינוי כאמור אינו מקנה זכות לביטול ההזמנה או להחזר כספי בגין החבילה שנרכשה.
ככל שהחבילה כוללת שירותי הסעה, הם יסופקו בהתאם לתיאור החבילה וללוחות הזמנים שנקבעו על ידי סרף סטיישן.
 
הרשמה ותשלום
הזמנה תאושר לאחר קבלת התשלום ואישור ההזמנה על ידי סרף סטיישן.
התשלום המלא נגבה במועד ההזמנה לצורך שמירת מקום והתחייבות מול ספקים, מקומות אירוח ונותני שירות.
כל עוד התשלום לא הוסדר במלואו, ההזמנה אינה מאושרת.
רכישה באתר תתבצע על ידי אדם שמלאו לו 18 שנים לפחות, או באמצעות הורה או אפוטרופוס הפועל מטעמו, בהתאם להוראות הדין.
 
 
מחירים
מחירי השירותים עשויים להיות מוצגים בשקלים חדשים או בדולרים ארה"ב, בהתאם לשירות המוצע.
המחיר המחייב הוא המחיר שאושר ללקוח במועד ביצוע ההזמנה.
כאשר המחיר מוצג בדולרים ארה"ב, החיוב בשקלים יחושב לפי שער החליפין שיפורסם על ידי סרף סטיישן במועד התשלום.
סרף סטיישן רשאית לעדכן מחירים מעת לעת עבור הזמנות עתידיות.
 
 
טיסות והגעה ליעד
הטיסות אינן חלק מהשירותים המוצעים על ידי סרף סטיישן.
משתתפים רשאים להזמין טיסות באופן עצמאי או להיעזר בגורם חיצוני עמו הם בוחרים להתקשר.
במקרים מסוימים, סרף סטיישן עשויה לסייע בהפניה לגורמים חיצוניים לצורך הזמנת טיסות,
אולם סיוע זה ניתן כשירות בלבד ואינו מהווה חלק מההתקשרות עם סרף סטיישן.
כל התקשרות בנוגע לטיסות נעשית ישירות בין המשתתף לבין חברת התעופה, סוכן הנסיעות או הגורם דרכו הוזמנה הטיסה.
סרף סטיישן אינה צד להתקשרות זו ואינה אחראית להזמנת הטיסות, שינויים, ביטולים, עיכובים, אובדן כבודה, שינויי לוחות זמנים, החזרים כספיים או לכל עניין אחר הקשור לטיסה.
איחור, ביטול או שינוי בטיסה אינם מזכים בהחזר כספי בגין שירותים שלא נוצלו עקב כך.
במקרה של ביטול טיסה רשמי על ידי חברת התעופה, סרף סטיישן רשאית, לפי שיקול דעתה ובהתאם לזמינות,
לאפשר דחיית מועד ההשתתפות או מימוש השירות במועד חלופי.
דחייה כאמור אינה מקנה זכות להחזר כספי ואינה מבטיחה שמירת מחיר, תאריך, מקום אירוח, סוג חדר או תנאים זהים לאלו שנרכשו במקור.
 
 
מסמכי נסיעה וביטוח
באחריות המשתתף לוודא כי ברשותו דרכון בתוקף, אשרות כניסה (ויזה), אישורי כניסה, אישורים רפואיים
וכל מסמך אחר הנדרש לצורך היציאה מישראל והכניסה למדינת היעד.
מומלץ לוודא כי הדרכון בתוקף של לפחות שישה חודשים ממועד היציאה, או בהתאם לדרישות מדינת היעד.
האחריות לבדיקת הדרישות העדכניות של מדינת היעד, חברות התעופה והרשויות הרלוונטיות חלה על המשתתף בלבד.
סרף סטיישן אינה אחראית למניעת יציאה, סירוב כניסה, עיכוב או כל נזק שייגרם עקב היעדר מסמכים נדרשים,
אי עמידה בדרישות הרשויות או מסמכים שאינם בתוקף.
המשתתף אחראי לרכוש ביטוח נסיעות לחו"ל המתאים לאופי הפעילות ולצרכיו האישיים, לרבות כיסוי לספורט אתגרי,
הוצאות רפואיות, פינוי והצלה ככל שנדרש, אחריות כלפי צד שלישי, מטען וכל כיסוי אחר הנחוץ לו.
מומלץ לרכוש את הביטוח מיד לאחר ביצוע ההזמנה ולבחון אפשרות לרכישת כיסוי לביטול נסיעה, קיצור נסיעה,
הוצאות רפואיות וכל כיסוי נוסף המתאים לצרכיו האישיים, בהתאם לתנאי חברת הביטוח והפוליסה שנרכשה.
רכישת הביטוח ובדיקת היקף הכיסוי הביטוחי הן באחריותו הבלעדית של המשתתף.
 
 
בריאות, בטיחות והשתתפות בפעילויות
באחריות המשתתף לוודא כי מצבו הבריאותי מתאים להשתתפות בפעילויות הכלולות בשירות שהוזמן.
המשתתף מצהיר כי ידוע לו שגלישה, שחייה ופעילויות מים נוספות הן פעילויות הכרוכות בסיכונים טבעיים,
לרבות תנאי ים משתנים, זרמים, גלים, מזג אוויר, פגיעות גוף וסיכונים נוספים.
המשתתף מאשר כי הוא בוחר להשתתף בפעילויות אלו מרצונו החופשי, בהתאם לשיקול דעתו ותוך ציות להנחיות צוות ההדרכה והבטיחות.
ככל שקיימת מגבלה רפואית, מחלה כרונית או מצב רפואי העלול להשפיע על ההשתתפות בפעילויות,
על המשתתף לעדכן את סרף סטיישן מראש  גם בדבר אלרגיות, רגישויות או מגבלות רפואיות העלולות להשפיע על השתתפותו
או על השירותים שיינתנו לו.
המשתתף מאשר כי ההשתתפות בפעילויות נעשית בהתאם לשיקול דעתו ולמצבו הבריאותי.
המשתתפים מתחייבים לפעול בהתאם להנחיות הבטיחות ולהוראות הצוות המקצועי ונותני השירות במהלך הפעילויות.
 
 
התנהלות אישית וזמן חופשי
המשתתפים אחראים באופן מלא להתנהלותם האישית במהלך השהות ביעד, לרבות במהלך זמן חופשי,
פעילויות פרטיות ופעילויות שאינן חלק מהשירותים שסופקו על ידי סרף סטיישן.
השתתפות בפעילויות שאינן חלק מהתוכנית, יציאה ממקום האירוח, שימוש בכלי רכב, שירותי תחבורה מקומיים,
השכרת ציוד, רכישת שירותים או מוצרים מגורמים מקומיים, או כל פעילות אחרת שאינה מאורגנת על ידי סרף סטיישן,
נעשים באחריותו הבלעדית של המשתתף.
כל התקשרות, תשלום, הזמנה או שימוש בשירותים הניתנים על ידי צדדים שלישיים, לרבות נהגים, שירותי תחבורה מקומיים,
עסקים, ספקים או נותני שירות מקומיים, הם באחריותו הבלעדית של המשתתף.
סרף סטיישן אינה אחראית לקנסות, חיובים, תשלומים, נזקים, מחלוקות, הליכים מול רשויות, ספקים,
גורמים מקומיים או צדדים שלישיים הנובעים מהתנהלותו האישית של המשתתף או מפעילות שאינה חלק מהשירות שהוזמן.
אי השתתפות בפעילות, איחור, היעדרות או ויתור על שירות כלשהו הכלול בהזמנה אינם מזכים בהחזר כספי או בפיצוי כלשהו.
 
ציוד אישי וציוד מושאל
המשתתף אחראי באופן בלעדי לציודו האישי, לרבות מטען, ציוד גלישה, מסמכים, כסף וחפצי ערך.
סרף סטיישן אינה אחראית לאובדן, גניבה או נזק לציוד אישי.
ציוד שיועמד לרשות המשתתף במסגרת הפעילות יוחזר במצב תקין. משתתף האחראי לאובדן, גניבה או נזק לציוד שהועמד לרשותו,
יישא בעלות התיקון או ההחלפה.
ככל שיועמד לרשות המשתתף ציוד גלישה או ציוד פעילות אחר במסגרת השירות, המשתתף מתחייב להשתמש בו באופן סביר וזהיר
ולהחזירו בתום השימוש במצב תקין, למעט בלאי סביר הנובע משימוש רגיל.
 
 
שינויים 
סרף סטיישן רשאית לבצע שינויים סבירים בתוכניות, בלוחות הזמנים, במקומות האירוח,
בפעילויות או בשירותים אחרים, בהתאם לצרכים תפעוליים, תנאי מזג אוויר, תנאי ים, זמינות ספקים או נסיבות אחרות שאינן בשליטתה.
במקרים חריגים שאינם בשליטת סרף סטיישן, ייתכנו שינויים במקום האירוח, בסוג החדר, בתוכנית הפעילות או בצוות הליווי וההדרכה.
במקרים אלו ייעשה מאמץ לספק חלופה מתאימה תוך שמירה על רמת השירות.
 
 
שינויים בהזמנה
בקשה לשינוי תאריך, מקום אירוח, סוג חדר או פרטי הזמנה אחרים תתקבל עד 60 ימים לפני מועד תחילת השירות.
כל בקשה לשינוי תיבחן על ידי סרף סטיישן ותהיה כפופה לשיקול דעתה, לזמינות השירותים במועד המבוקש וליכולתה לספק את השירות.
אישור שינוי אינו מבטיח שמירת מחיר, מקום אירוח, סוג חדר או תנאים זהים לאלו שנרכשו במקור.
במקרה של אישור שינוי, רשאית סרף סטיישן לגבות דמי שינוי בסך 300 דולר ארה"ב (USD) ו/או הפרשי מחיר, ככל שיחולו.
בקשות לשינוי המוגשות פחות מ־60 ימים לפני מועד תחילת השירות ייחשבו כבקשת ביטול ויחולו עליהן תנאי הביטול המפורטים בתקנון זה.
 
 
ביטול הזמנה
בקשת ביטול תתקבל בכתב בלבד.
בכל מקרה של ביטול הזמנה יחולו דמי טיפול וביטול בסך 300 דולר ארה"ב.
בנוסף, תנוכה עמלת סליקה בשיעור של 3.5% מסכום העסקה, וכן ינוכו, ככל שרלוונטי,
עמלות העברה בנקאית או עמלות נוספות שנגבו בפועל לצורך ביצוע התשלום או ההחזר.

בנוסף לכך יחולו דמי הביטול הבאים:

• ביטול שנמסר 60 ימים או יותר לפני מועד תחילת השירות – ללא דמי ביטול נוספים.

• ביטול שנמסר בין 59 ל־45 ימים לפני מועד תחילת השירות – דמי ביטול בשיעור של 30% ממחיר ההזמנה.

• ביטול שנמסר בין 44 ל־31 ימים לפני מועד תחילת השירות – דמי ביטול בשיעור של 50% ממחיר ההזמנה.

• ביטול שנמסר 30 ימים או פחות לפני מועד תחילת השירות – דמי ביטול בשיעור של 100% ממחיר ההזמנה.

למען הסר ספק, דמי הטיפול והביטול, עמלת הסליקה ודמי הביטול המפורטים לעיל יחולו במצטבר, בהתאם למועד הביטול.
דמי הביטול יחושבו מתוך מחיר ההזמנה הכולל.
אי הגעה, עזיבה מוקדמת, איחור להגעה או אי ניצול של חלק מהשירותים, מכל סיבה שהיא, אינם מזכים בהחזר כספי, בזיכוי או בפיצוי כלשהו.
 
 
אירועים חריגים וכוח עליון
אירועים שאינם בשליטתה הסבירה של סרף סטיישן, לרבות מלחמה, מצב ביטחוני, סגירת מרחב אווירי, סגירת גבולות,
ביטולי טיסות נרחבים, שביתות, מגפות, אסונות טבע, החלטות רשויות או כל נסיבה אחרת שאינה בשליטת החברה,
עשויים להשפיע על קיום השירותים או על יכולת מימושם.
במקרים אלו תפעל סרף סטיישן בהתאם לנסיבות ולשיקול דעתה הסביר.
ככל שהדבר יתאפשר ובכפוף לנסיבות העניין, החברה רשאית להציע מועד חלופי, זיכוי, העברת השתתפות או פתרון מתאים אחר,
בהתאם לזמינות.
במקרה שיוענק זיכוי, רשאית החברה להביא בחשבון ולהפחית ממנו עלויות, עמלות והוצאות שהוצאו בפועל בקשר להזמנה,
לרבות הוצאות שיווק, מכירה, סליקה, תפעול, התחייבויות לספקים וכל הוצאה אחרת שאינה ניתנת להשבה.
אירועי כוח עליון אינם מקנים זכות אוטומטית להחזר כספי, לזיכוי או לשינוי מועד השירות.
 
 
 זיכויים והעברת הזמנה
ככל שיוענק זיכוי, הוא יחושב בהתאם לנסיבות המקרה, תוך הבאה בחשבון של העמלות, ההוצאות ודמי הטיפול החלים לפי הוראות תקנון זה.
הזיכוי, ככל שיוענק, יהיה ניתן למימוש בהתאם לזמינות ובכפוף למחירים ולתנאים שיהיו בתוקף במועד המימוש.
זיכוי מהווה ערך כספי בלבד ואינו מבטיח שמירת מחיר, תאריך, מקום אירוח, סוג חדר או תנאים זהים לאלו שנרכשו במקור.
אלא אם צוין אחרת בכתב, זיכוי יהיה ניתן למימוש במהלך העונה הקרובה בה יוצעו השירותים הרלוונטיים על ידי סרף סטיישן,
ועד לסיומה, בכפוף לזמינות ולפתיחת מחזורים. עם סיום אותה עונה יפקע תוקפו של הזיכוי, אלא אם אושר אחרת מראש ובכתב על ידי החברה.
החברה רשאית, לפי שיקול דעתה, לאשר העברת זיכוי או השתתפות לאדם אחר, בכפוף לאישור מראש ובכתב ובהתאם לתנאי ההזמנה.
 
 
ביטול או דחיית שירות על ידי סרף סטיישן
סרף סטיישן רשאית לדחות, לבטל או להציע חלופה לשירות שהוזמן במקרה של כוח עליון, מגבלות רגולטוריות,
שיקולי בטיחות, מיעוט משתתפים או כל נסיבה אחרת שאינה מאפשרת את קיומו הסביר של השירות.
במקרה כזה רשאית סרף סטיישן, בהתאם לנסיבות ולשיקול דעתה, להציע מועד חלופי, זיכוי עתידי, העברת השתתפות או פתרון מתאים אחר.
קיום ריטריטים, סדנאות, חופשות ופעילויות מסוימות עשוי להיות מותנה במספר משתתפים מינימלי הנדרש לקיומן.
 
 
הזמנות לינה ושירותי אירוח
הזמנות לינה, חדרים, מלונות, וילות ומקומות אירוח כפופות לזמינות ולאישור סופי של מקום האירוח או הספק הרלוונטי.
אלא אם צוין אחרת במפורש בעת ביצוע ההזמנה, הלינה תתבצע בחדרים משותפים, בהתאם לסוג החבילה שנרכשה.
במקרים בהם קיימים תנאי ביטול, מגבלות או התחייבויות מיוחדות של ספקי האירוח, יחולו תנאים אלו בנוסף להוראות תקנון זה.
אלא אם צוין אחרת במפורש בעת ביצוע ההזמנה, הזמנות לינה ושירותי אירוח כפופות גם למדיניות התשלום, הביטול,
הזיכויים והשינויים המפורטת בתקנון זה.

 
שירותים שלא נוצלו
לאחר תחילת השירות לא יינתן החזר בגין שירותים שלא נוצלו בפועל, לרבות לינה, שיעורי גלישה, הסעות, ארוחות, פעילויות או
כל שירות אחר הכלול בהזמנה.
 
 
צילום ותוכן שיווקי
במהלך הפעילויות עשויים להצטלם תמונות וסרטונים לצורכי תיעוד, שיווק ופרסום.
משתתף שאינו מעוניין להופיע בפרסומים מתבקש לעדכן את סרף סטיישן מראש ובכתב.
 
 
אחריות החברה
סרף סטיישן פועלת בשיתוף ספקי שירות, מקומות אירוח, חברות הסעה, בתי ספר לגלישה ונותני שירות נוספים בארץ ובחו"ל.
החברה אינה אחראית לשינויים, עיכובים, ביטולים או ליקויים הנובעים מפעילותם של ספקים אלו ואינם בשליטתה הסבירה.
החברה אינה אחראית לאובדן, גניבה או נזק לציוד אישי, לפציעות או לנזקים הנובעים מהשתתפות בפעילויות הכלולות בשירות,
למעט במקרים בהם נקבע אחרת על פי דין.
ככל שתוטל אחריות על סרף סטיישן על פי דין, היא לא תעלה על הסכום ששולם בפועל עבור השירות נשוא ההזמנה.
 
 
פניות במהלך השירות
בכל בעיה, שאלה או בקשה במהלך השהות או קבלת השירות, יש לעדכן את צוות סרף סטיישן בזמן אמת על מנת לאפשר
טיפול ומענה במידת האפשר. על המשתתף לדווח על כל תקלה, בעיה או טענה הנוגעת לשירות בזמן אמת ובמהלך קבלת השירות,
על מנת לאפשר טיפול סביר בנסיבות העניין.
 
 
הדין החל וסמכות שיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל.
סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לשירותים הניתנים על ידי סרף סטיישן תהיה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.
 
 
 זכויות הלקוח
אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מזכויות הלקוח על פי כל דין, לרבות הוראות חוק הגנת הצרכן,
ככל שהן חלות על השירותים הניתנים על ידי סרף סטיישן.
 
 
אישור המשתתף
אני מצהיר/ה כי קראתי את תקנון ותנאי השימוש של Surf Station, הבנתי את תוכנו, ואני מסכים/ה לכל תנאיו.
אני מאשר/ת כי כל הפרטים שמסרתי נכונים ומלאים, וכי האחריות לעמידה בדרישות היציאה והכניסה למדינת היעד,
לרבות מסמכי נסיעה, ביטוח, מצב בריאותי והתאמה להשתתפות בפעילויות, חלה עליי.
 
יצירת קשר
Surf Station
📍 כתובת: עזה 35, תל אביב–יפו, ישראל
📧 דוא"ל: contact@surfstation.co.il
🌐 www.surfstation.co.il